公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：
1. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
2. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
3. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
4. 三到位：服装鞋帽要整洁；言谈举止要文明；咨询服务要微笑；上门服务要准时；解决问题要彻底；安装服务要致谢；对待用户要真诚。
5. 增值服务：能率商家有偿增值服务包括燃气灶保养、移机等。这些服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
6. 服务入口：用户可以通过“我要认证”、“我要安装”、“我要维修”、“燃气灶保养”、“我要移机”等入口获取相应的服务。
7. 产品支持：用户可以通过能率智家、优水、安住、安图等移动端商家应用下载获取相应的产品支持。
二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 产品保修：能率公司承诺对所有售出的产品实行一年免费保修服务，保修期自购买之日起计算。
2. 维修服务：对于产品出现的问题，能率公司提供专业的维修服务，以确保产品恢复正常运行。
3. 定期维护：能率公司会定期对产品进行维护和保养，以确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：能率公司设立了24小时客户服务热线，为客户提供及时的技术支持和解决方案。
5. 免费咨询：能率公司为客户提供免费的产品咨询和选购服务，以确保客户能够选择到*适合自己的产品。
6. 安装调试：能率公司提供免费的安装调试服务，以确保产品能够正常运行并发挥*佳性能。
7. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请退换货服务。能率公司将根据相关规定为客户办理退换货手续。