公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 服务预约：在享受格力服务之前，建议消费者提前与服务人员预约，以便格力能够安排专业的服务工程师在约定的时间上门服务。
2. 提供必要的信息：消费者应提供准确的地址、联系方式和产品型号等信息，以便服务工程师能够快速找到正确的地址，并在需要时与消费者联系。
3. 保持沟通：在服务过程中，消费者与服务工程师应保持沟通，确保服务顺利进行。
4. 验收检查：在服务完成后，消费者应仔细检查服务效果，确保产品正常运行。
5. 遵守保修条款：在保修期内，消费者应遵守保修条款的规定，不要私自拆卸或维修产品。
二、格力空调维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，空调和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，格力可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：格力提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，格力将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过格力商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，格力将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考格力商家网站或者咨询当地客服中心。