科恩集成灶维修电话/科恩燃气灶维修规范服务电话 /科恩24小时不间断热线号码
发布时间:2024年09月27日
详细说明
科恩集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
科恩咨询电话:4006-189123
科恩集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、非正常使用或维护导致的损坏
1. 使用、维护、保管不当:消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏,如未按使用说明书的要求使用、异物进入造成故障和损坏等,不属于免费保修范围。
2. 非指定维修服务:用户在指定维修服务站点以外场所进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏,科恩不承担保修责任。
二、不可抗力因素
因自然灾害或不可抗力因素,如雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等,以及异常电压、公害、化学物质侵蚀等因素造成的故障和损坏,科恩不承担免费保修责任。
三、无有效保修凭证
无三包凭证及有效发票的,科恩不提供免费保修服务。若无法提供有效保修凭证,则可能按照整机出厂日期顺延30天起计算保修,或实行收费服务。
四、非产品质量问题
1. 人为因素:由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏,科恩不承担免费保修责任。
2. 外接集成灶问题:由非科恩制造的产品或外接集成灶(如外接集成灶漏电)引起的故障,科恩同样不承担保修责任。
五、特殊使用场合和条件
在一般家庭使用以外的使用场合,以及在恶劣条件(如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障,科恩可能不提供免费保修服务。这些条件需要产品本身具备相应的防尘、防潮等设计,但具体情况需根据产品特性和使用环境来判断。
六、其他特殊情况
1. 降价销售的样机、等级机:对于降价销售的样机、等级机(以发票为准),科恩不退不换,且降价部位不予保修。
2. 超出免费安装服务范围:若用户提出的安装服务内容超出免费标准(如需要重新安装或移机),科恩将实施收费安装。
综上所述,科恩服务的免责条款涵盖了非正常使用、不可抗力、