公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 免费维修：美的空调在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。
2. 收费维修：如果空调在保修期外出现故障，用户可联系美的维修服务中心，维修服务人员将根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。
3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养空调，美的空调提供终身免费维护服务，维护内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等。
4. 专业技术支持：美的维修服务中心拥有专业的技术人员，可为用户提供技术咨询和解决方案。

二、美的空调维修服务政策如下：

1. 退换政策：用户在购买后15天内，如果发现产品存在主要性能故障，无法正常工作，可以选择换机。
2. 保修期限：美的热水器的整机免费包修期限为6年，主要零部件也提供6年的免费包修服务。在包修期内，因非人为损坏的故障，美的将提供免费维修服务。
3. 服务流程：如果产品出现故障，用户应先联系美的的商家服务热线或维修人员，了解故障的具体情况。然后，美的的维修人员会上门检查并确认故障，如果是非人为损坏的故障，美的会提供免费维修服务。
4. 质量保证：如果产品在保修期内出现非人为损坏的故障，美的会提供免费维修服务。
5. 退换条件：如果用户想退换产品，需要先联系美的的商家客服，了解退换的具体条件。