公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 专业细致的服务团队：西门子团队由经验丰富的专业人员组成，他们具备丰富的产品知识和技能，能够快速、准确地解决客户问题。无论是售前咨询、产品安装，还是维修，西门子团队都能提供专业、高效的服务。
2. 快速响应的服务效率：西门子团队致力于提供及时、高效的服务，确保客户问题得到迅速解决。无论是产品配送、安装调试，还是维修保养，西门子团队都会尽快安排专业人员上门服务，减少客户等待时间。
3. 完善的服务网络：西门子在全国范围内建立了完善的服务网络，覆盖各大城市和地区。无论客户身在何处，都能享受到西门子团队的专业服务。
4. 创新的服务模式：西门子团队不断探索创新的服务模式，以满足客户日益多样化的需求。
5. 优质的服务体验：西门子团队始终关注客户的服务体验，致力于提供高品质、人性化的服务。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：

1. 三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修：针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，西门子向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：提供“报修不停机，10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下，为用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。