公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 先卖信誉，后卖产品。这是老板对于产品与服务的根本看法。在老板看来，产品质量和信誉是企业生存发展的根本，是企业的生命。企业要获得更好的发展，必须重视产品质量，注重服务信誉，才能赢得消费者的信赖。
2. 真诚到永远。老板始终坚持“真诚服务”的原则，把用户的利益放在首位，无论是产品还是服务，都要以满足用户的需求为出发点，为用户提供优质、高效的服务。
3. 用户永远是对的。这是老板服务理念的核心内容之一。老板认为，用户是企业服务的对象，用户的意见和建议是企业发展的重要参考。因此，老板始终坚持“用户至上”的原则，尊重用户的意见和建议，以满足用户的需求为己任。
4. 承诺即兑现。老板始终坚守承诺，言出必行。无论是对用户的服务承诺还是对员工的职业承诺，老板都会努力践行，让用户和员工信任并信赖老板。
5. 持续创新。随着科技的不断发展和社会需求的变化，消费者对产品和服务的期望也在不断提高。

二、老板油烟机维修服务政策如下：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非老板油烟机指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非老板油烟机指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，老板将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。