公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 一心安装：能率要求安装师傅在安装过程中要专业、细心，并且真心为用户着想。安装完成后，不仅要清理现场，还会主动教授用户产品使用方法，确保用户能完全掌握并安心使用。

2. 一心维修：当用户的产品遇到问题时，能率要求维修人员快速响应，用心检修。不仅是解决当前问题，还要对产品进行全面检查，确保其他部分也正常运行。

3. 一心回访：服务完成后，能率会进行回访，了解用户的使用情况以及对服务的满意度。这样不仅能及时发现并解决潜在问题，还能根据用户反馈不断优化服务流程。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：能率的燃气灶产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，能率也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：能率的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：能率的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，能率的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：能率的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。