倍科洗衣机维修咨询服务电话多少 免费保养服务
发布时间:2024年02月13日
详细说明
倍科洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科服务说明:
1. 免费上门设计:倍科提供免费上门测量和设计服务,根据用户的需求和空间条件,为其提供个性化的产品配置方案。
2. 免费测水电:在安装前,倍科会提供免费检测水电服务,确保电源和水路条件适宜,降低安装风险。
3. 产品送装一体:倍科提供产品送货上门和安装服务,确保产品能够及时、安全地送达用户家中,并且有专业的安装团队提供安装和调试服务。
4. 免安装材料费:倍科为用户提供免费的安装材料,降低用户的购买成本。
5. 免费清洗:倍科提供定期的免费清洗服务,保持产品的性能和外观。
6. 用户关爱:倍科会定期回访用户,了解产品的使用情况,提供针对性的建议和帮助,提升用户的使用体验。
7. VIP用户产品终身保修:针对高端用户,倍科提供产品终身保修服务,并且有专业的维修团队提供快速响应的维修和保养服务。
二、倍科洗衣机维修服务政策如下:
1. 全国联保:倍科洗衣机的维修服务网络覆盖全国500多个城市,拥有超过1600家的维修服务商,以及上千名的维修工程师。无论您在哪里,都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装和送货上门:倍科洗衣机为旗下的全线产品提供此项服务。对于一些偏远地区和乡镇可能暂时没有维修服务覆盖,但会提供免费的配件,直到当地的维修网点建立起来。
3. 退换货政策:根据国家三包政策,自售出之日起7日内,如果发生性能故障,客户可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,可以选择换货或修理。在三包有效期内,如果发生同一性能故障且仍不能正常使用,可以免费调换同规格的产品。
4. 维修热线:如果客户在购买、安装、使用等过程中遇到任何问题,可以拨打维修服务热线,全天24小时随时响应,提供专业的解答和帮助。