公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：


1. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、热水器保养、移机等各类服务，满足用户的不同需求。
2. 全程服务到位：包括家庭安全测电、讲解指导、一站通检等，确保用户得到全面、细致的服务。
3. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位：这一环节旨在保障用户家庭的安全，同时向用户提供产品相关的使用知识。
4. 一站通检到位：除了解决当前问题外，还为用户家中的其他多田产品进行全面检测，以保障所有产品的正常运转。
5. 全程服务到位：包括咨询服务微笑、服装鞋帽整洁、解决问题彻底、上门服务准时等，确保用户得到优质的服务体验。

二、多田热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。