公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 全国联保政策：惠而浦洗衣机的所有产品均实行全国联保服务，用户购买后可享受全国范围的联保保修服务。
2. 安装调试服务：对于需要安装的集成厨电和家居定制产品，惠而浦洗衣机提供专业的安装和调试服务，以确保产品的正常使用。
3. 产品退换服务：在购买产品后的一段时间内，如用户对产品不满意或出现质量问题，可以享受无条件退换货服务。
4. 在线客服支持：惠而浦洗衣机提供24小时在线客服，解答用户在使用产品过程中遇到的问题，提供技术支持。
5. 定期维护保养：对于高端智能创新集成厨电产品，惠而浦洗衣机提供定期的维护保养服务，以确保产品的长期使用和性能。
6. 快速响应机制：对于用户反馈的问题或报修，惠而浦洗衣机设有快速响应机制，确保问题得到及时解决。
7. 个性化定制服务：针对部分高端用户需求，惠而浦洗衣机提供个性化的定制服务，满足用户的特殊需求。

二、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“惠而浦服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国惠而浦积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：惠而浦将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：惠而浦洗衣机制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：惠而浦洗衣机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。