公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：


1. “真诚到永远”的社会服务宗旨：方太始终坚持真诚的服务态度，致力于为顾客提供*好的服务。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念：方太认为信誉是企业的生命线，只有先赢得信誉，才能成功地销售产品。
3. “用户永远是对的”的服务理念：这是方太服务理念的核心，强调以用户为中心，尊重用户的需求和意见，始终以用户满意为服务的*高标准。
4. “为用户创造价值”的服务目标：方太的服务不仅是为了满足用户的需求，更是为了给用户创造更多的价值，提升用户的使用体验。
5. “一站到位”式服务：方太提供一站到位的服务，从售前咨询、售中安装到维修，全程为用户提供优质的服务。

二、方太热水器维修服务政策如下：
1. 服务范围与响应时间：方太热水器提供全国范围内的维修服务，覆盖热水器、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题，用户只需拨打一个电话，方太的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨：方太热水器的服务宗旨是全心全意为用户服务，始终以用户需求为出发点，提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期：方太热水器对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期，提供相应的保修期限。在保修期内，因非人为因素引起的问题，方太将免费修理或更换。
4. 服务监督：方太热水器的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议，方太会根据用户的反馈进行改进。