公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：



1. 专属热线：提供一对一的专属资深服务管家，为用户提供专业的咨询和推荐。
2. 专属顾问：在售前、售中、维修为用户提供全程一对一的专业顾问服务。
3. 专属物资：提供专属的维修工具和零部件，确保维修工作的顺利进行。
4. 专属网络：建立完善的维修服务网络，覆盖全国，让用户可以就近选择维修点。
5. 专属权益：用户可以享受到专属的权益，例如免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。
6. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭实际情况，提供免费上门设计服务。
7. 免费测水电：在安装前为用户免费检测水电线路，确保安装的安全顺利进行。
二、LG冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有至少一年的免费保修期，保修期内因非人为因素引起的产品故障，公司将免费维修或更换。
2. 维修服务：公司设立了专门的客户服务部门，提供全年无休的电话支持和在线咨询，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 退换货政策：如果客户收到的产品存在质量问题或与描述不符，可以在购买后的一周内申请退换货。
4. 培训服务：针对一些需要特殊操作技能的产品，公司将为客户提供免费的培训服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。
5. 定期维护：公司会定期对产品进行维护和保养，确保产品的性能和安全性。
6. 定制服务：根据客户的具体需求，公司提供定制化的产品和服务，以满足客户的特殊要求。
7. 快速响应：一旦客户报告产品出现故障，公司将立即启动快速响应程序，尽快安排维修或更换。
8. 安全保障：公司严格遵守产品的安全标准，所有的产品都经过严格的安全检测和认证，确保客户使用安全。