公司名称：万家通家电服务中心

倍科冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：



1. 免费上门设计：根据用户的需求和家庭情况，提供免费的上门设计服务，量身定制*适合用户的产品方案。
2. 专属顾问：为用户提供一对一的专属资深顾问，全程陪伴用户选购、安装、使用等全过程，为用户提供专业咨询和贴心服务。
3. 免费测水电：在安装前，提供免费的测水电服务，确保产品安装的环境条件和电路安全，为产品的稳定运行提供保障。
4. 产品送装一体：提供送货上门和安装服务，确保产品能够快速、准确地安装到位，用户无需自行搬运和安装。
5. 免安装材料费：提供免费安装材料服务，用户无需自行购买安装材料，降低用户的成本和麻烦。
6. 免费清洗：提供免费清洗服务，定期为用户的产品进行清洁和维护，确保产品的性能和寿命。
7. VIP用户产品终身保修：对于VIP用户，提供产品终身保修服务，用户在购买后可享受长期的保障和维修服务。

二、倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。