公司名称：万家通家电服务中心

海顿壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
海顿咨询电话：4006-189123
海顿壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、选择正规渠道和维修商

1. 商家维修：首选海顿家电的商家维修服务，因为商家维修通常更专业、更可靠，且能够提供原厂配件和保修政策。
2. 资质查验：在选择非商家维修商时，一定要查验其是否具备维修经营资质或经营证照。可以通过拨打海顿家电的客服电话或到海顿专柜咨询，核实正规家电维修企业的信息。

二、了解维修费用和流程

1. 明码标价：在维修人员上门前，要问清楚维修费用、服务项目及标准，并要求对方提供正规的发票或收据。如果对方无法明码标价或提供正规发票，应谨慎选择。
2. 详细询问：对于维修过程中的每一个步骤和所需更换的零部件，都要详细了解并确认。避免维修人员故意夸大故障或收取不必要的费用。

三、保持警惕和沟通

1. 现场监督：在维修过程中，尽量保持现场监督，以防维修人员偷换零部件或故意制造故障。
2. 及时沟通：如果在维修过程中发现任何异常或疑问，应及时与维修人员沟通并核实情况。对于不合理的收费或维修方案，有权提出质疑并要求更换维修人员或退款。

四、保留证据和维权

1. 保存票据：维修完成后，要妥善保存维修记录和相关票据，以便在需要时作为维权的依据。
2. 投诉举报：如果发现维修人员存在欺诈行为或服务质量问题，应及时向消费者协会、工商局等部门投诉举报，维护自身合法权益。

五、其他注意事项

1. 避免轻信小广告：很多小广告上的家电维修服务往往不可靠，容易遭遇“一锤子买卖”或“坑人”行为。因此，要尽量避免轻信这些小广告上的维修服务。
2. 了解“三包”政策：在“三包”期内发生的家电故障，消费者有权要求经营者免费修理、换货或退货。因此，在购买家电时要了解并保留好“三包”凭证和发票等相关资料。