公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话：4006-189123
博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限

博世冰箱提供较长的保修期限，以确保消费者在购买后能够享受到长期的质量保障。通常情况下，博世冰箱整机保修三年，其中电机更是提供终身保修（此信息来源于博世官方政策及用户反馈）。这样的保修政策体现了博世对产品质量的信心和对消费者权益的尊重。

二、凭证有效性

博世保修卡是消费者享受保修服务的重要凭证。在保修期内，若产品出现质量问题需要维修或更换零件时，消费者需出示有效的保修卡及购买凭证（如发票等）。这些凭证将被用于核实产品的购买日期、保修期限以及是否符合保修条件。

三、保修范围

博世保修卡的保修范围通常涵盖产品因正常使用而出现的非人为损坏故障。这包括但不限于产品本身的制造缺陷、材料问题以及设计缺陷等。然而，需要注意的是，因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途等原因导致的损坏则不在保修范围之内。

四、服务流程

博世保修卡还规定了相应的服务流程，以确保消费者在需要保修服务时能够得到及时、专业的响应。一般情况下，消费者需先通过官方渠道进行报修，然后等待维修人员的联系和安排。在维修过程中，博世将遵循标准化的操作流程，确保维修质量和服务水平。

五、配件保障

在保修期内，若因产品质量问题需要更换零件时，博世将提供原厂直供的配件进行更换。这些配件将确保产品性能的恢复和延长产品的使用寿命。同时，博世也将对更换下来的旧配件进行妥善处理，避免对环境造成不必要的污染。

六、退换政策

除了正常的保修服务外，博世还为消费者提供了明确的退换政策。在符合一定条件的情况下（如产品自出售之日起7日内发生主要性能故障等），消费者可以选择退机或换机服务。这将进一步保障消费者的权益