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容声冰箱维修咨询服务电话多少 满意保证服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

容声冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声服务说明:



1. 专属资深服务管家一对一服务:消费者可以享受到专属的服务,管家会全程跟踪服务,确保问题得到及时解决。
2. 上门调试、讲解服务:在安装完成后,技术人员会上门进行产品调试和讲解,确保消费者能够正确使用产品。
3. 包教包会:容声提供全面的使用教程和操作指南,确保消费者能够轻松上手。
4. 鲜花红毯、送装一体:在购买后,容声还会为消费者提供鲜花和红毯迎接产品,并送货上门,同时提供安装服务。
5. 365天只换不修:在购买后的365天内,如果产品出现质量问题,容声提供只换不修的服务,确保消费者的权益得到保障。

二、容声冰箱维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。
2. 服务标准:随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群。
3. 服务承诺:随叫随到,一次就好。
4. 四不准:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不收用户的礼物。
5. 三到位:维修服务要道歉,言谈举止要文明,咨询服务要微笑,服装鞋帽要整洁,解决问题要彻底,上门服务要准时,对待用户要真诚,安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位:向用户讲解产品常识,指导正确使用。
8. 一站通检到位:对用户家其他容声产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口:提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态:产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。

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