公司名称：万家通家电服务中心

海尔空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修政策

1. 保修期限：
- 热水产品自安装之日起，整机保修一年，主要零部件保修三年。
- 对于某些特定产品，如集成水路二级滤芯即滤型反渗透空气能，自安装之日起整机保修5年，主要零配件保修7年（仅限于2018年4月1日后新上市的产品）。
- 其他空气能产品如非集成水路储水型反渗透空气能、前置过滤器、中央空气能产品等，整机保修一年，耗材不在保修范围。

三包内容

1. 包修：
- 在保修期内，若产品出现非人为故障，可享受免费维修服务。
- 维修后更换的配件，保修三年，三年内再次出现维修，不收取上门费与配件费。

2. 包换：
- 自安装或发票日期起一定期限内（如7日内或15日内，具体依据产品政策），若产品出现性能故障，消费者可选择更换同型号同规格的机器。

3. 包退：
- 在特定期限内（如自出售之日起7日内），若产品出现主要性故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可选择退机。
- 自出售之日起一年内，若产品经两次以上维修仍无法正常使用，且主要性能故障仍未解决，用户坚持退机的，也可进行退机处理。

海尔空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
海尔产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务