公司名称：万家通家电服务中心

海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：

1. 厂家网站：您可以访问海尔厂家网站，了解产品信息、维修服务政策以及常见问题解答等。在网站首页，您可以找到“服务支持”或“维修服务”等选项，进入相应的页面获取帮助。
2. 客服热线：海尔设有全国统一的客服热线电话，您可以通过拨打（或者其他厂家公布的电话号码）与客服人员联系，咨询产品问题、报修、投诉等。
3. 微信公众号：海尔厂家微信公众号也提供了在线客服服务，您可以在微信中搜索并关注“海尔”或“海尔服务”等公众号，然后通过菜单栏或对话框进入在线客服系统，与客服人员交流。
4. 实体店：如果您需要更直接的维修服务，可以前往海尔厂家授权的实体店或维修服务中心，寻求专业人员的帮助。您可以通过厂家网站或客服热线查询附近的实体店或维修服务中心地址和联系方式。

二、海尔燃气灶服务理念如下：

1. 专业的维修服务：海尔针对送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，进行了大量的改进。海尔在全国各地建立了多个维修服务网点，力争覆盖到所有销售范围。消费者可以在海尔厂家网上进行一键预约，无论是购买后的安装还是维修的维修服务，都会有专人在短时间内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。然后，距离消费者地址*近的海尔网点，会派人在预约时间内进行上门服务。
2. 及时的响应：海尔致力于为消费者提供更快的响应速度。海尔通过增加维修服务专车投放，扩大服务范围，能够迅速响应消费者的需求，解决“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题。
3. 延长的保修期：海尔提供了一年的基础保修期，并根据产品的使用频次和易损程度，对部分产品进行了保修期的延长，*长可达五年。