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依玛壁挂炉维修电话/依玛壁挂炉、锅炉维修咨询服务电话 /依玛24小时覆盖各地区热线号码

发布时间:09月27日

详细说明

依玛壁挂炉/锅炉洗保养、维修、一站式服务
依玛咨询电话:4006-189123
依玛壁挂炉/锅炉清洗保养、维修服务说明:
一、三包服务范围

依玛壁挂炉的三包服务主要覆盖壁挂炉整机及其关键部件,包括压缩机等。新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外)。具体保修期限可能会根据产品类型和用户类型有所不同,如新购天花机的家庭用户整机保修两年,压缩机保修三年。

二、免费保修条件

1. 提供有效凭证:用户必须提供有效的购机凭证或保修凭证,以证明购买时间和产品型号等信息。
2. 指定服务网点:必须由依玛壁挂炉指定的特约服务网点进行安装和维修,否则可能影响保修权益。
3. 非人为损坏:产品故障或损坏必须是非人为因素造成的,如制造缺陷、性能故障等。

三、不属于免费保修范围的情况

1. 无有效凭证:如无法提供有效购机凭证或保修凭证。
2. 人为损坏:因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏。
3. 超过保修期:产品已经超过规定的保修期限。
4. 非特约服务网点安装或维修:非依玛壁挂炉特约服务网点安装、维修的壁挂炉(包括用户自行安装、拆机、维修)。
5. 特殊产品:标明降价处理的“处理品”、“等级品”的壁挂炉,以及非家庭用户购买的壁挂炉(按照国家三包规定执行)。
6. 不可抗力因素:因自然灾害或不可抗力因素(如雷电、地震等)造成的损坏。

四、服务流程

1. 报修:用户向依玛壁挂炉维修服务网点进行报修,提供产品信息和故障描述。
2. 故障检查:服务人员上门对产品进行故障检查,确定故障原因。
3. 维修或更换:在保修期内且符合免费保修条件的,服务人员将免费进行维修或更换故障部件。若需收费,将与用户协商费用并开具正式发票。
4. 完成服务:维修完成后,服务人员将进行功能检测,确保产品恢复正常使用。

公司商业信息

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