公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
三包规定细节

退换货政策：
1. 自安装或发票日期起7日内，如发生性能故障，用户可根据需求选择退货、换货或修理。
2. 自安装或发票日期起15日内，如发生性能故障，用户可选择换货或修理。
不属于免费保修范围：因用户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的损坏，需实行收费修理。

服务承诺

全程保障与专业服务：卡斯丹承诺提供全程保障和专业服务，包括在线咨询、选型、设计服务以及专业的维修保养服务。
安装与材料费用：提供专业的安装服务，免安装人工费，但安装材料及远程交通费需用户另行支付。
特殊服务：对于中央热水及采暖系统，提供免费上门设计服务；家用电壁挂炉用户每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务。

卡斯丹壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
卡斯丹产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上