公司名称：万家通家电服务中心

索普恩壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
索普恩咨询电话：4006-189123
索普恩壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超期不保

定义：当产品自购买之日起超出索普恩商家规定的保修期限后，若产品出现故障或需要维修，将不再享受免费保修服务。保修期限根据具体产品型号和购买时间而有所不同，具体以购买时的保修卡或索普恩商家公布的信息为准。

2. 凭证不符或无效

定义：若消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证上的产品信息与实际维修产品不符，或凭证被涂改、伪造等，均将无法享受免费保修服务。

3. 使用不当

定义：因非正常使用、维护或保管导致的产品损坏，包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等，均不属于免费服务范围。例如，未按说明书要求使用产品、将产品用于非设计用途等。

4. 非正常环境使用

定义：产品处于极端温度、湿度、腐蚀、污染等非设计使用环境中导致的故障或损坏，索普恩将不提供免费保修服务。例如，将洗衣机放置在潮湿、多尘的环境中，或让热水器在过高或过低的温度下工作等。

5. 非授权维修

定义：未经索普恩或其授权服务商进行拆解、维修或改造的产品，若因此导致的任何问题，索普恩将不承担免费保修责任。非授权维修可能破坏产品原有的保修封签或造成二次损坏，影响产品的正常使用与安全性。

6. 自然损耗

定义：产品随时间的推移、正常使用过程中的自然磨损、老化等导致的性能下降或外观变化，如外壳褪色、按键磨损等，均不属于产品质量问题，因此不享受免费保修服务。

7. 其他非质量原因

定义：包括但不限于人为破坏、自然灾害（如火灾、水灾、地震等）、战争、暴力行为、不可抗力因素等导致的产品损坏，索普恩将不提供免费保修服务。这些因素造成的损害具有不可预见性和不可抗性，非产品本身