公司名称：万家通家电服务中心

瑞能壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
瑞能咨询电话：4006-189123
瑞能壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 无法出示三包凭证：
如果消费者无法提供有效的三包凭证（包括保修卡和发票），瑞能可能无法提供免费维修服务。三包凭证是消费者享受免费维修服务的重要依据。

2. 三包凭证与产品不符或涂改：
如果三包凭证上的型号与需要维修的产品型号不符，或者有涂改痕迹，这可能会影响消费者享受免费维修服务的权利。

3. 使用、维护、保管不当造成的损坏：
如果产品损坏是由于消费者使用不当、维护不善或保管不当造成的，瑞能将不提供免费维修服务。这包括但不限于错误操作、过度使用、不当存放等。

4. 未经许可的自行修理或非承担三包修理者拆动：
如果消费者未经瑞能或其授权服务商的许可，自行对产品进行修理或拆解，或者由非承担三包修理者进行拆动，导致产品损坏的，瑞能将不提供免费维修服务。

5. 超过三包有效期：
一旦产品超过三包有效期，即使产品出现故障，瑞能也不再提供免费维修服务。但部分零部件在更换或修理后，可能会享受一定期限的保修期。

6. 不可抗力造成的损害：
因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏，瑞能将不提供免费维修服务。

7. 非瑞能服务商拆动造成损坏：
如果产品损坏是由于非瑞能服务商的拆动造成的，瑞能将不提供免费维修服务。

此外，瑞能还可能在某些特定情况下提供有偿服务，例如消费者同意支付费用时，瑞能或其授权服务商可以为用户提供有偿的维修服务。这些服务的收费标准将按照瑞能公司规定的收费指导价格执行。

总之，消费者在享受瑞能产品的免费保修服务时，需要遵守相关的规定和要求。如果产品出现故障或损坏，消费者应首先检查是否符合免费保修的条件，并妥善保管好三包凭证等相关资料。