公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超期不保

- 定义：指产品自购买之日起超出小松鼠商家规定的保修期限后，出现的质量问题将不享受免费保修服务。保修期限因产品类别而异，具体以购买时的保修卡或小松鼠商家公布的信息为准。
- 说明：此规定旨在明确保修期限，避免无限期承担维修责任，确保企业的正常运营。

2. 凭证不符

- 定义：消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等），或凭证上的产品信息与实际维修产品不符时，将无法享受正常保修服务。
- 说明：凭证是确认保修权益的重要依据，确保服务的准确性与公正性。

3. 无有效凭证

- 定义：产品在申请保修时，无任何可证明其购买时间、渠道及合法性的有效凭证。
- 说明：此情况多因消费者保管不善造成，小松鼠将难以追溯产品的来源及购买时间，故无法提供保修服务。

4. 使用不当

- 定义：因非正常使用、维护或保管导致的产品损坏，包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等。
- 说明：合理的使用与维护是产品正常工作的前提，因用户个人原因造成的损坏不在保修范围之内。

5. 非正常环境

- 定义：产品处于极端温度、湿度、腐蚀、污染等非设计使用环境中导致的故障或损坏。
- 说明：环境因素对产品性能有显著影响，非正常环境使用造成的损害不在保修范畴内。

6. 非授权维修

- 定义：产品未经小松鼠或其授权服务商进行拆解、维修或改造而导致的任何问题。
- 说明：非授权维修可能破坏产品原有的保修封签或造成二次损坏，影响产品的正常使用与安全性，因此不享受保修服务。

7. 自然损耗

- 定义：产品随时间的推移、正常使用过程中的自然磨损、老化等导致的性能下降或外观变化。
- 说明：