公司名称：万家通家电服务中心

瑞能壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
瑞能咨询电话：4006-189123
瑞能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

产品整机或部件已经超出免费修理期，则不再享受保修服务。

二、凭证问题

涂改保修卡，或序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号，这些情况均可能导致保修失效。
无法提供有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）的，也无法享受保修服务。

三、人为因素导致的损坏

因未按说明书要求、错误、不当使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏，不属于保修范围。
非瑞能智能扫地机授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，同样不享受保修服务。
因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏，也不在保修之列。
因意外因素或人为原因（包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏，瑞能将不提供保修。

四、不可抗力因素

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏，瑞能也不承担保修责任。

五、正常消耗与损坏

正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化），这类情况也不属于保修范围。

六、非产品本身质量问题

其他非瑞能扫地机产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏，瑞能同样不承担保修责任。

七、特殊提醒

单位、商店、学校、宾馆等公共场所使用的公用机整机保修三个月，主要零部件保修六个月，超出此范围的不享受保修服务。
在不属于免费服务范围的情况下，如用户同意交费，瑞能服务网点可为用户提供有偿服务，收费将按瑞能公司规定的收费指导价格标准执行。

综上所述，瑞能保修例外主要