公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明：

1. 专业安装：阿里斯顿提供专业的安装服务，确保热水器产品正确、安全地安装到位，避免因安装不当导致的问题。
2. 定期检查：阿里斯顿会定期对热水器产品进行检查，包括性能、安全等方面，确保产品始终处于*佳状态。
3. 快速维修：如果热水器产品出现故障，阿里斯顿会提供快速的维修服务，确保产品尽快恢复正常使用。
4. 专业咨询：阿里斯顿提供热水器使用、维护等方面的专业咨询，帮助消费者更好地使用和维护热水器产品。
5. 贴心服务：阿里斯顿始终坚持以消费者为中心，提供贴心、周到的服务，让消费者感受到家的温暖和舒适。

二、阿里斯顿热水器服务理念如下：

1. 管家式服务：基于大数据，将热水器使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。 用户遇到热水器使用疑问时，可通过阿里斯顿热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，让用户忘却繁琐，享受省心家居生活。
2. 视频客服：阿里斯顿突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在阿里斯顿美居APP和阿里斯顿服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。
3. 服务网络：阿里斯顿在全省范围内拥有343家服务网点，其中全品类100+，区县100%覆盖。工程师团队规模庞大，包括热水器工程师8500+，全能工700+，多能工2000+。