公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、超出免费修理期

产品整机或部件已经超出规定的免费修理期限，则不再享受免费保修服务。

二、凭证与序列号问题

涂改保修卡或保修卡上的序列号与产品本身号码不符，或产品本身无序列号，将导致无法享受保修服务。
无法提供有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）的产品，也不属于免费服务范围。

三、使用与保养不当

未按产品说明书要求使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏，不属于保修范畴。这包括但不限于错误使用、不当保养等。

四、非授权维修与部件更换

非万和智能扫地机或其他产品授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，万和将不提供保修服务。
使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏，同样不属于保修范围。

五、意外因素与人为损坏

因意外因素或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏，万和将不提供免费保修。

六、自然灾害等不可抗力

因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏，万和同样不承担免费保修责任。

七、正常消耗与损坏

正常合理的消耗或损坏（如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）不属于保修范畴。

八、其他非产品质量问题

其他非万和扫地机或其他产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏，也不在保修之列。

综上所述，万和的保修例外涵盖了多个方面，旨在明确哪些情况下用户将无法享受免费保修服务。用户在购买和使用万和产品时，应仔细阅读相关保修条款和细则，以避免因不了解保修例外情况