公司名称：万家通家电服务中心

海尔空气能热泵/热水器修清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能热泵/热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 超出保修期限

海尔产品的保修期限根据具体型号和类别而定，通常会在产品说明书或保修卡中明确标注。一旦超过该期限，产品将不再享受免费保修服务。因此，请消费者务必留意产品的保修截止日期，及时安排维修或更换事宜。

2. 凭证不符或缺失

为验证产品的保修资格，海尔要求消费者在享受保修服务时提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。若凭证遗失、涂改或无法证明购买时间，海尔有权拒绝提供免费保修服务。

3. 不当使用与保管

海尔产品的保修范围不包括因不当使用或保管导致的问题。这包括但不限于错误操作、超负荷使用、未按照产品说明书进行维护等。若产品因上述原因损坏，海尔将不提供免费保修服务。

4. 非正常使用环境

海尔产品的设计和生产均基于特定的使用环境。若产品被用于非正常使用环境（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等），可能会导致产品性能下降或损坏。在此情况下，海尔将不承担免费保修责任。

5. 非授权维修

未经海尔授权或认可的维修行为（包括但不限于私自拆卸、更换部件等）将视为对保修条款的违反。此类行为可能导致产品性能不稳定、安全隐患增加甚至报废。

6. 人为与意外因素

人为因素（如故意破坏、疏忽大意等）和意外事件（如火灾、水灾、地震等自然灾害）导致的产品损坏，均不在海尔免费保修范围之内。这些情况下，消费者需要自行承担维修或更换的费用。

7. 不可抗力

由于不可抗力因素（如战争、政府行为、严重疫情等）导致海尔无法履行保修义务的，海尔将不承担相应责任。但在此情况下，海尔会积极与消费者沟通，寻求合理的解决方案。