小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修规范服务电话 全国24小时精准技术热线号码
发布时间:09月24日
详细说明
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话:4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、包修政策
1. 家用机:
- 整机包修六年:小松鼠家用壁挂炉(制冷量小于或等于10W的)及除湿机自购买之日起,整机享受六年包修服务。这意味着在六年内,如果出现任何非人为损坏的故障,维修人员将提供免费维修服务。
- 主要部件包修:对于主要部件如压缩机等,虽然具体包修年限可能因产品型号和购买时间而有所不同,但通常也是相对较长的包修期。
2. 商用机:
- 整机包修一年:商用壁挂炉整机包修期为一年,从机组调试验收合格之日起计算。
- 压缩机包修三年:商用壁挂炉的压缩机包修期为三年,同样从机组调试验收合格之日起计算。
二、不属于包修范围的情况
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按相关规定实行收费维修:
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 非小松鼠电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
- 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
- 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
- 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
- 处理品、已超过包修期的产品。
三、其他注意事项
- 小松鼠壁挂炉的三包政策可能会因产品型号、购买时间或促销活动而有所不同,消费者在购买时应详细了解具体产品的保修政策。
- 小松鼠商用壁挂炉产品的包修期计算方式可能有所不同,一般从机组调试验收合格之日或机组进场验收之日起计算。
- 在享受包修服务时,用户需凭产品包修凭证(如购买凭证、包修卡等)进行报修,无包修凭证则不享受免费包修服务。