公司名称：万家通家电服务中心

索普恩壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
索普恩咨询电话：4006-189123
索普恩壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 全国联保与三包服务：索普恩产品享受全国联保服务，用户在全国任何地区遇到问题均可得到服务支持。同时，产品提供三包服务，即包修、包换、包退，确保用户权益。
2. 质保期限：
整机保修：通常情况下，索普恩热水产品自安装之日起整机保修一年。但具体保修期限可能因产品类型和购买时间的不同而有所差异。
主要零部件保修：对于主要零部件，如内胆等，保修期限可能更长，一般为三年。但这也需根据具体产品型号和购买时间来确定。
3. 免费上门设计服务：对于中央热水及采暖系统，索普恩提供免费上门设计服务，以满足用户的个性化需求。
4. 免费安检保养服务：家用电壁挂炉用户每使用满两年，可预约一次免人工费的安检保养服务，以保障产品安全与高效运行。

收费保修要求

1. 非保修范围内的维修：如果壁挂炉故障是由于用户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成的，那么维修将实行收费。这些费用可能包括人工费、材料费等。
2. 超过保修期限的维修：如果壁挂炉超过了规定的保修期限，那么任何维修都将收取费用。费用的具体金额将根据维修项目的复杂程度和所需材料等因素来确定。
3. 非原厂配件费用：在维修过程中，如果需要更换配件，而用户选择使用非原厂配件，那么这些配件的费用将需要用户自行承担。同时，使用非原厂配件可能会影响产品的保修服务。

注意事项

1. 保留购买凭证：用户应妥善保留壁挂炉的购买凭证和保修卡，以便在需要维修或享受保修服务时提供证明。
2. 联系商家维修：在遇到壁挂炉故障时，建议用户及时联系索普恩的商家维修服务中心或授权的维修网点，以确保得到专业、高效的维修服务。
3. 了解保修政策：在购买壁挂炉前，用户应详细了解产品的保修政策和保修期限，以便