公司名称：万家通家电服务中心

科龙空气能、太阳能热水器清洗保养、维修、一站式服务
科龙咨询电话：4006-189123
科龙空气能、太阳能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、用户服务协议
接受条款：用户在使用科龙提供的任何服务（如科龙应用商店、科龙商家网等）前，需仔细阅读并接受科龙的服务条款和条件。这些条款详细说明了用户和服务提供者之间的权利和义务。
年龄限制：对于未满18岁的用户，需在父母或法定监护人的监督下使用科龙服务，并确保其理解并同意服务条款。
合法使用：用户需确保使用科龙服务的方式不违反任何法律法规，不侵犯他人的合法权益，包括知识产权、隐私权等。
账户安全：用户需保护好自己的账户信息，不得将账户密码泄露给他人。如发现账户异常，应及时联系科龙客服。
二、服务提供者行为准则
专业服务：科龙的服务提供者需具备专业知识和技能，为用户提供高效、准确的服务。
诚信守约：服务提供者需遵守与科龙签订的合同和协议，诚信经营，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
保护用户隐私：在服务过程中，服务提供者需严格遵守相关法律法规和科龙的隐私政策，保护用户的个人隐私信息不被泄露。
持续改进：科龙鼓励服务提供者不断学习和提升，以提供更好的服务体验。同时，科龙也会定期对服务提供者进行培训和考核。
三、具体服务规范
以科龙商家网服务为例，科龙规范服务要求包括但不限于以下几个方面：

商品信息展示：确保商品信息的真实性、准确性和完整性，不得夸大宣传或误导消费者。
订单处理：及时、准确地处理用户的订单，确保商品按时、完好地送达用户手中。
维修服务：为用户提供完善的维修服务，包括退换货、维修等。对于符合条件的用户，科龙还提供专属管家服务，以更好地满足用户的个性化需求。
用户反馈处理：积极收集和处理用户的反馈意见，不断改进和优化服务流程和产品性能。