公司名称：万家通家电服务中心

万和咨询电话：4006-189123
万和壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
免费安装与包修政策

1. 免费安装：购买指定型号产品，享受免费上门安装服务。
2. 包修政策：根据国家三包政策及壁挂炉自身承诺，提供不同期限的包修服务，覆盖主要零部件及特定服务内容。
3. 延长保修：顾客可选择购买延长保修服务，享受更长时间的保障。

网点管理与服务网络

1. 全国布局：壁挂炉建立了覆盖全国的服务网络，确保服务快速响应。
2. 标准化管理：所有服务网点均遵循统一的服务标准与流程，接受总部监督与管理。
3. 技术支持：设立技术服务中心，为网点提供远程技术支持与培训。

万和壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：万和承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：万和的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，万和还为消费者提供7天无理由退货服务。