公司名称：万家通家电服务中心

凯哥集成灶、燃气灶、热水器、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
凯哥咨询电话：4006-189123
凯哥集成灶、燃气灶、热水器、油烟机维修服务说明：
一、主要问题

1. “李鬼”套路泛滥：网络平台搜索出来的凯哥维修服务往往并非商家凯哥维修，而是冒牌维修店。这些店铺通过虚假宣传误导消费者，骗取高额维修费用。

2. 维修人员技术参差：不同师傅对同一台集成灶可能诊断出多种不同的毛病，这既与师傅的技术水平有关，也可能存在故意夸大问题的情况。

3. 小“病”大修、没“病”乱修：维修师傅可能将小问题夸大，甚至在没有实际故障的情况下也进行修理，以收取更多的维修费用。集成灶是否需要加氟也往往由维修师傅的“演技”决定。

4. 巧立名目乱收费：维修前可能宣称免费安装或低价维修，但上门后却层层加码，以各种名义收取额外费用。

5. 二手零部件冒充新部件：为了降低成本，一些维修店会使用二手零部件冒充新部件进行更换，严重损害消费者利益。

6. 标价成摆设，故意弄坏机器：有些维修店会在维修时自设“陷阱”，故意弄坏机器以增加维修难度和费用，导致原本的小问题变成大问题。

二、消费建议

1. 走正规渠道报修：通过凯哥厂商商家渠道进行报修，不轻信小卡片广告或网上未经商家认证的信息。可通过家电使用说明书、凯哥商家网站、公众号或商家客服电话等途径查询商家维修门店或维修服务点。

2. 仔细核对维修人员信息：要求维修人员出示证件信息并做好记录以备查询和追溯。同时仔细辨别维修单或服务报告上的凯哥标识、条形码及收费项目等信息。

3. 强化自我保护意识：在维修过程中保持警惕，对维修方案和费用进行充分了解并确认。如遇不合理收费或欺诈行为，及时向相关部门投诉维权。