公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 下载并安装小天鹅智家App，注册并登录账号。
2. 进入App首页，点击“添加设备”按钮，选择需要预约的设备添加到智能家居系统中。
3. 打开已添加的设备，在设备详情页找到“预约”功能入口。
4. 在预约页面，点击“添加预约”按钮，进行预约设置。
5. 设置预约的时间、日期、重复周期等参数，并选择需要执行的操作。
6. 完成设置后，点击“保存”按钮即可。

具体步骤如下：

1. 进入小天鹅商家网或打开小天鹅智家App，选择“服务”或“我的”页面。
2. 选择“预约安装”或“洗衣机维修”等服务入口。
3. 填写预约信息，包括产品类别、子类别、上门时间、地址、联系人、手机号等。
4. 确认预约信息无误后，提交预约申请。
5. 等待小天鹅服务人员确认并派单，然后等待上门服务。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 用户关怀：小天鹅不仅提供产品，更重视用户的体验。在购买产品后，用户会享受到来自小天鹅的持续关怀，确保用户在使用过程中的满意度。
2. 免费测水、测电、测空气：在维修服务结束后，小天鹅会为用户提供免费的测水、测电、测空气服务，确保用户的生活环境安全舒适。
3. 会员关爱：针对小天鹅的会员用户，会有更多的专属权益和优惠，如积分兑换、会员专享折扣等。
4. 增值服务：从售前到维修，小天鹅提供一系列的增值服务，如精致安装、清洗保养、洗衣机体检、管家服务等，确保用户在使用过程中的便捷和舒适。