公司名称：万家通家电服务中心

美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：

1. 预约服务：美的提供预约服务，消费者可以通过关注美的品牌公众号或美的服务公众号进行预约安装、报修等服务。这种主动服务的方式为消费者提供了便利，使美的可以根据自己的时间安排预约服务，避免了等待和浪费时间的情况。
2. 在线客服：美的设有在线客服，提供客服即时对话服务。消费者可以通过在线客服咨询产品问题、报修、了解维修服务政策等。在线客服能够即时回答消费者的问题，提供解决方案，提高了服务效率。
3. 全国统一服务热线：美的设有全国统一服务热线，消费者可以随时拨打该热线进行报修、咨询等服务。这种主动服务的方式为消费者提供了方便的渠道，使美的能够随时获得帮助和支持。

二、美的燃气灶服务理念如下：

1. 专业化、标准化的维修服务体系：美的燃气灶秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，针对新风燃气灶及家用中央燃气灶打造出专业化、标准化的一站式维修服务。
2. 灵活的安装预约和费用透明化：美的燃气灶提供灵活的安装预约服务，用户可以与安装队伍协商预约上门时间，方便用户合理安排自己的档期。同时，在安装产品前，美的燃气灶的师傅们也会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由美的燃气灶平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象。
3. 完善的维修服务保障措施：美的燃气灶为升级消费者的维修服务体验，提供了很多维修保障措施。美的针对产品质量问题，为消费者提供了“三包服务”，即燃气灶的整机质保期长达6年，变频燃气灶压缩机更是10年包换。