公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、基本信息填写

用户信息：用户需要填写完整的个人信息，包括姓名、家庭电话、手机、用户地址及邮政编码等，以确保在需要维修服务时能够准确联系到用户。
产品信息：保修卡上需详细记录所购买产品的型号、购机价格、产品序列号、购机日期及购机发票号等关键信息，这些信息是享受保修服务的必要条件。

二、保修服务类型与期限

保修服务类型：用户需选择相应的延长保修服务类型，如“1+1”（厂家整机保修年限+延长保修年限）或“3+2”等，具体取决于用户购买时的选择和需求。
保修期限：延长保修服务的开始日期为厂家法定整机保修结束日期的次日，结束日期为延长保修年限对应的截止日期。用户需了解并确认这一期限，以便在需要时及时申请保修服务。

三、保修范围与除外责任

保修范围：在延长保修服务期限内，所购产品发生的不属于除外责任的其他机械或电气故障，均可享受小松鼠提供的修理服务。这包括维修产品所产生的配件费、人工费和运费等。
除外责任：小松鼠保修卡明确了多项除外责任，如非个人或家庭使用导致的故障、产品生产商已实施召回计划或损失补偿计划的情况、产品序列号被摘取或改动等。用户需了解并遵守这些除外责任条款，以免在申请保修服务时产生不必要的纠纷。

四、其他注意事项

退保规定：用户在购买小松鼠壁挂炉延长保修服务后，如需在厂家法定整机保修期内退保，需在购买之日起15天内提出申请，超过15天则不予退保（因产品退换除外）。
信息核实：为了保证用户享受服务的权利，用户需在购买小松鼠壁挂炉延长保修服务3天后，通过商家渠道核实个人信息和保修服务信息。
保存收据或发票：用户需妥善保存相关收据或发票，以便在申请保修服务时进行核查。