公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

整机保修一年。在此期间，海尔将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。以用户的购机发票或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。
主要部件，如电机，保修一年半。
维修更换的关键配件保修3个月，自更换之日起计算。

海尔产品保修期限的具体情况如下：

1. 整机保修一年：以用户的购机发票或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据，自购买之日起，海尔抽油烟机整机保修一年。在此期间，海尔将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
2. 主要部件保修一年半：海尔抽油烟机的电机保修期为一年半。
3. 维修更换的关键配件保修三个月：自更换之日起计算。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 快速响应：在用户提交维修服务申请后，海尔冰箱能在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，海尔冰箱甚至能在2小时内派出专业技术人员进行处理。
2. 专业团队：海尔冰箱拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，海尔具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，海尔冰箱的维修团队都能够迅速、准确地诊断问题，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：海尔冰箱在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，海尔冰箱还提供了一系列贴心的服务保障，如7天无理由退货、15天换货、3年质保等。