公司名称：万家通家电服务中心

阿诗丹顿咨询电话：4006-189123
阿诗丹顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务态度要求

1. 以客户为中心：壁挂炉要求员工在服务过程中始终以客户为中心，关注客户的需求和体验，积极为客户提供高品质的服务。
2. 热情周到：员工应保持热情、周到的服务态度，主动与客户沟通，耐心解答客户的问题，并提供专业的建议和帮助。
3. 诚信守约：壁挂炉要求员工遵守职业道德和商业道德，信守承诺，严格遵守合同约定，确保服务的可靠性和可信度。
4. 认真负责：员工应具备高度的责任心和服务意识，认真履行服务承诺，确保工作质量和客户满意度。
5. 团队协作：壁挂炉强调团队协作精神，要求员工在服务过程中互相支持、密切配合，共同完成工作任务。

配件管理制度

1. 原厂配件：确保所有更换配件均为壁挂炉原厂正品，质量可靠。
2. 库存管理：建立严格的配件库存管理制度，确保配件供应充足且管理有序。
3. 配件追溯：每个配件均有唯一编码，可追溯其来源及使用情况，保障用户权益。

阿诗丹顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 全国维修服务：阿诗丹顿提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：阿诗丹顿所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，阿诗丹顿还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：阿诗丹顿在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，阿诗丹顿会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热