公司名称：万家通家电服务中心

万和空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和空气能/热泵、热水器服务政策说明：
万和的三包规定服务规范要求主要体现在以下几个方面：

保修期限与条件

1. 保修期限：
通常情况下，万和产品享有全国联保服务，保修期限为1年，主机在这一期间内提供免费保修服务。
维修后三个月内，若同一故障再次出现，公司将提供免费维修服务。

2. 保修条件：
产品在正常使用情况下出现的性能故障，且在保修期限内，可享受免费保修服务。
用户需提供有效的购买凭证和保修卡，以便验证产品的保修状态。

退换货政策

1. 退换货期限：
自产品售出之日起（以发票日期为准）7日内，如发生主要性能故障，用户可选择退机、换机或维修。
自售出之日起15日内，如发生性能故障，用户可选择换机或维修。

2. 退换货条件：
产品需保持原包装、配件齐全且未经使用或损坏。
符合退换货政策规定的其他条件。

万和空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万和产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三