公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 洗衣机产品的“春季保养大行动”：在这个活动中，海尔洗衣机为用户提供免费的室内机过滤网、蒸发器、室内外机和冷凝器等上门清洗服务。此外，海尔洗衣机还提供免费的检查服务，确保洗衣机在高温天气来临之前处于*佳工作状态。这项服务旨在为消费者提供更加清新、健康的空气环境，同时也为消费者节省了一笔清洗费用。
2. 中央洗衣机的免费检测、清洗活动：海尔中央洗衣机为广大用户提供免费的机组检查、洗衣机系统调试、控制系统检测、室内机的风口及过滤器清洗、室外风机与冷凝器清洗等服务。这项活动不仅针对重点工程用户，也面向零售用户，无论设备是否在保修期内，都可以享受免费服务。海尔中央洗衣机将免费清洗服务延长到5月底，以便让更多的用户享受到“海尔服务”。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 消费者拨打海尔的预约安装服务热线电话，告知客服人员自己的需求和地理位置。

2. 客服人员会根据消费者的需求和地理位置，为消费者安排专业的安装人员到现场进行勘察，并量身定制安装方案。

3. 安装人员会在约定的时间内到达消费者家中，进行安装前的准备工作，如检查产品、确认安装位置等。

4. 安装人员会按照专业的安装流程进行安装，确保安装质量符合标准要求，并为消费者提供相关的使用和维护建议。

5. 安装完成后，消费者可以进行安装验收，确保安装质量符合自己的要求。

6. 贴心便捷：消费者只需要拨打海尔的预约安装服务热线电话，就可以享受到上门安装、调试、清理和回收旧机等一系列贴心服务，无需费心寻找安装服务商或自行安装，大大节省了时间和精力。

7. 安全有保障：海尔的预约安装服务不仅安全可靠，而且还提供安装保障。