公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 保留购买凭证：无论是购买发票还是维修服务卡，都是享受包修服务的重要凭证。在保修期内，务必妥善保管这些凭证，以便在需要维修服务时能够提供证明。
2. 注意安全使用：在使用小天鹅产品时，消费者需要遵循产品使用说明书中的安全使用规定。比如，不要在设备上放置重物，避免设备进水，不要随意拆卸设备等。
3. 及时报修：如果小天鹅产品出现故障，消费者应及时联系小天鹅维修服务部门，按照维修人员的指导进行操作。在保修期内，小天鹅会提供免费的维修服务。
4. 了解维修服务质量：在选择维修服务时，消费者应了解维修人员的技术水平和经验，以及他们使用的维修工具和设备。这有助于消费者判断维修服务的质量，确保设备能够得到有效的维修。
5. 要求提供维修发票：在维修服务结束后，消费者应要求维修人员提供维修发票。维修发票是消费者权益的保障，也是后续可能需要的维修记录。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 品质*：小天鹅始终坚持产品的品质是首要任务。例如，在洗衣机产品中，小天鹅以提供更加智能化、舒适化、节能化的产品为首要目标。他们使用H13滤网并搭配微正压换新风技术，高效过滤空气中的有害物质，确保用户能呼吸到清新健康的空气。同时，小天鹅的洗衣机产品也致力于节能环保，如小天鹅酷省电洗衣机升级了24小时长效ECO模式，节能率直升25%，旨在为用户带来更加环保的家居体验。
2. 服务至上：小天鹅的服务不仅仅停留在产品上，更体现在对用户的全方位关怀。他们提供送货上门服务，并拥有专业安装团队，能够一手包揽安装全流程，确保所有细节都得到妥善处理，提高用户体验和产品满意度。此外，小天鹅坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买得安心，用得放心。