公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 客户至上：华帝始终坚持从用户视角出发，提供优质的产品和服务，积极解决客户问题。员工应以客户满意为目标，不断提高服务质量和效率。
2. 创新创造：华帝鼓励员工勇于创新，不断推动技术和业务的发展，以创新提升产品品质和服务，满足客户不断变化的需求。
3. 开放包容：华帝倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景，营造一种开放、公正、公平的工作环境，激发员工的创造力和创新精神。
4. 员工关怀：华帝关注员工的成长和福利，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工创造价值，成就自我，与企业共同发展。
5. 社会责任：华帝积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业，通过技术创新和优质服务，为人类生活质量的提高和美好未来的实现做出贡献。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 产品保修期限：根据产品类型和型号的不同，华帝的产品保修期限也会有所不同。一般来说，热水器产品的保修期限通常在一年到三年之间。在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障或损坏，华帝将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：华帝的保修范围通常包括产品的性能故障、零部件损坏等。如果产品在正常使用下出现故障或损坏，且符合保修条件，用户可以向华帝的维修服务部门申请保修服务。
3. 维修服务：在保修期内，如果产品出现故障或损坏，用户可以通过华帝的维修服务热线或在线客服申请维修服务。华帝将提供免费的上门维修服务，或者要求用户将产品送至指定的维修中心进行维修。
4. 退换货服务：如果用户购买的产品在保修期内出现严重质量问题，且无法通过维修解决，华帝可能会提供退换货服务。用户需要向华帝的维修服务部门提出申请，并按照相关规定进行操作。