公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
一、非免费保修期内的故障

超出保修期限：如果卡斯丹洗衣机已经超过其免费保修期限（通常为三年，但具体可能因产品型号、用户所在地、购买日期等因素而有所不同），则不属于免费维修范围。

二、人为损坏或不当使用

人为损坏：任何由于用户自身行为（如摔打、碰撞、重压等）导致的洗衣机损坏，均不在免费维修之列。
不当使用：包括但不限于未按照产品说明书中的使用说明进行操作、使用不当的洗涤剂或清洁剂等，均可能导致洗衣机故障，但这类故障不在免费维修范围内。

三、非产品质量问题

自然磨损和老化：洗衣机在正常使用过程中出现的自然磨损、老化等现象，如外壳褪色、接插部件的自然消耗等，通常不属于免费维修范畴。
不可抗力因素：如地震、火灾、雷击等自然灾害导致的洗衣机损坏，也不在免费维修范围内。

四、无有效凭证或凭证不符

无法出示有效凭证：如用户无法提供购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证信息与洗衣机型号不符，则可能无法享受免费维修服务。
凭证涂改或伪造：对于涂改或伪造的保修卡、发票等凭证，卡斯丹有权拒绝提供免费维修服务。

五、非卡斯丹授权的维修或更改

非授权维修：如果洗衣机在免费保修期内未经卡斯丹或其授权服务商进行维修、更改、添加或拆卸等操作，导致出现故障或损坏的，卡斯丹有权拒绝提供免费维修服务。

综上所述，卡斯丹洗衣机的免费维修范围并不包括所有类型的故障和损坏。用户在享受卡斯丹提供的免费保修服务时，应仔细阅读产品说明书和保修条款，了解相关规定和限制条件。同时，在使用过程中应注意避免人为损坏和不当使用，以延长洗衣机的使用寿命并保障自身权益。