公司名称：万家通家电服务中心

八喜咨询电话：4006-189123
八喜壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务标准

1. 响应速度：确保24小时内对客户咨询或报修请求给予初步响应，紧急情况1小时内响应并安排上门。
2. 专业技能：所有服务人员均经过严格筛选与专业培训，持有相关岗位证书，确保服务过程的专业性和高效性。
3. 透明报价：服务前明确告知客户服务内容及费用标准，无隐形消费，让客户明明白白消费。
4. 质量保证：服务完成后，提供一定期限内的质保服务，对服务质量负责到底。
5. 客户体验：注重服务过程中的每一个细节，力求给客户带来温馨、便捷、高效的服务体验。

上门规范

1. 着装统一：服务人员上门时，需穿着壁挂炉统一工作服，佩戴工作牌，展现专业形象。
2. 礼貌沟通：进门前敲门并自我介绍，服务过程中保持礼貌用语，尊重客户隐私。
3. 工具齐备：携带专业工具箱，确保所有工具干净、整洁、无损坏，满足服务需求。
4. 现场保护：服务过程中注意保护客户财产，使用防尘布、鞋套等物品减少污染。
5. 清理收尾：服务完成后，清理现场，恢复原状，确保客户环境整洁如初。

八喜壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是购买壁挂炉，货比三家。不论线上还是线下购买壁挂炉，都要重品牌、重质量、重信誉、重维修服务。购买时索要并保存好发票、送货单、安装单、三包凭证，以便遇到问题及时交涉。
2、是三包期内，维修留痕。修理记录是壁挂炉商品在“三包”期内退货、换货、修理必不可少的重要依据，一些维修商八喜壁挂炉维修时，并不主动为消费者书写维修记录，这给后期维权取证造成困难。
3、是维修壁挂炉，找准路径，核实信息。通过品牌商家网或三包维修卡上标注的维修热线报修，切勿轻信信箱广告卡片或网上所查未经核实的信息。如无法查找维修信息，可登录全国消费者协会网站“企业维修服务电话查验宝”栏目查询，也可