公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 产品保修：美的热水器提供八年的保修期，即在产品正常使用的情况下，如果出现故障，美的将提供免费维修或更换服务。
2. 技术支持：在保修期内，用户可以通过美的热水器厂家网站、客服电话等方式获取技术支持，解决使用过程中的问题。
3. 维修服务：美的热水器提供免费的维修服务和更换服务。如果热水器在保修期内出现故障，美的将提供免费维修；如果热水器无法修复，美的将提供免费的更换服务。
4. 维修保障：如果用户在保修期内购买的热水器出现非产品质量问题，美的也将提供免费的维修服务；如果热水器无法修复，美的将提供免费的更换服务。
5. 维修服务热线：美的还设立了维修服务热线，用户可以通过这个热线获取技术支持和维修服务。

二、美的热水器服务理念如下：

1. 品质*：美的始终坚持产品的品质优先，通过创新技术和完善生产流程，为消费者提供高品质的产品。美的热水器使用的H13滤网和微正压换新风技术，能够高效过滤空气中的有害物质，为用户提供清新健康的空气。
2. 服务至上：美的在服务上追求至善至美，不仅提供送货上门服务，还有专业的安装团队负责安装全流程，确保所有细节都得到妥善处理，提高用户体验和产品满意度。同时，美的坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买得安心，用得放心。
3. 智能化服务：美的积极推动智能家居产品的研发和应用，通过热水器技术，为用户提供更加便捷、智能的家居体验。美的热水器能够智能控制照明、水电、空气等家居系统，提前感知用户需求，并主动提供贴心的智能服务。
4. 情境化服务：美的热水器已经升级为情境化热水器专家，提供独特的专属、主动、深度服务。