公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 售前服务：海尔在售前阶段会为消费者提供全面的产品咨询和解答，帮助消费者了解产品的性能、特点、价格等信息，以便消费者做出明智的购买决策。此外，海尔还会根据消费者的需求和预算，推荐*适合的产品，并提供个性化的定制服务。
2. 售中服务：在销售过程中，海尔会为消费者提供便捷的购买渠道和灵活的支付方式。同时，海尔的销售人员还会为消费者提供详细的产品介绍和使用说明，确保消费者能够正确、安全地使用产品。
3. 维修服务：海尔非常重视维修服务，致力于为消费者提供快速、专业、周到的服务。在保修期内，海尔会为消费者提供免费的维修和保养服务，包括更换零部件、检查产品性能等。此外，海尔还会设立专门的维修服务中心，提供24小时在线客服和电话支持，随时为消费者解决问题和提供帮助。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 关注“海尔服务”微信公众号：您可以通过扫描海尔厂家提供的二维码或者在微信中搜索“海尔服务”来关注这个公众号。
2. 进入报修页面：在“海尔服务”公众号中，您可以看到一个“报装报修”的选项，点击这个选项就可以进入报修页面。
3. 选择产品类型和故障描述：在报修页面中，您需要选择您的产品类型，例如热水器、热水器、热水器等，然后描述您的产品出现的故障情况。
4. 提交报修信息：完成产品选择和故障描述后，您需要填写一些个人信息，例如姓名、联系方式、地址等，然后提交报修信息。
5. 等待服务人员联系您：提交报修信息后，海尔服务人员将会与您联系，确认故障情况并安排维修时间。