公司名称：万家通家电服务中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒，确保服务过程中所需的物资齐全且符合卫生标准。
3. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收，确保产品的完好无损和符合用户需求。
4. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间，以便用户能够提前做好准备。
5. 安装材料准备：根据用户描述的安装环境，准备相应的工具箱、洗衣机搬运带、防护套等，以及特殊搬运要用的云梯、吊车等，以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步：准备好所有物资后，将其搬运进安装车，等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 专业设计：美的的专业设计师会与用户沟通，了解用户的需求和喜好，然后根据用户的实际情况和需求，提供个性化的设计方案。
2. 精准测量：设计师会亲自到用户家中进行测量，确保产品的尺寸、位置等都符合用户的需求。
3. 高品质产品：美的提供的产品都是经过严格筛选的，确保品质上乘、性能稳定。
4. 专业安装：美的的专业安装团队会按照设计方案进行安装，确保产品的安装质量和使用效果。
5. 维修服务：美的提供完善的维修服务，包括产品维修、保养等，确保用户在使用过程中得到及时的帮助和支持。