公司名称：万家通家电服务中心

万和壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和壁挂炉/锅炉、热水器服务政策说明：
1. 使用维护责任明

客户应严格按照产品说明书及本公司提供的指导使用和维护产品。因未遵循上述指导导致的故障或损坏，本公司不承担维修责任。

2. 人为损坏不保项

因客户不当使用、疏忽、故意破坏或擅自改造产品造成的损坏，包括但不限于跌落、撞击、水浸、高温炙烤等，均不在本公司保修范围之内。

3. 凭证条码必齐全

客户在享受维修服务时，需提供完整有效的购买凭证（如发票、保修卡）及产品条码。如无法提供或凭证信息不符，将影响服务的正常进行。

4. 环境意外免责清

本公司对因自然灾害（如洪水、地震、雷电等）、意外事故（如火灾、盗窃）等非本公司可控因素导致的产品损坏，不承担任何责任。

5. 特殊说明需留意

对于特定型号或系列的产品，本公司可能设有特殊服务条款或限制条件，请客户在购买时仔细了解并遵守。特殊说明将在产品说明书或销售时明确告知。

万和壁挂炉、锅炉、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
万和产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机； <