公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 维修服务：提供产品退换、维修、咨询等服务，为消费者解决使用过程中遇到的问题。
2. 安装服务：提供产品的安装、调试、保养等服务，确保产品在使用过程中能够发挥*佳性能。
3. 送货上门：提供送货上门服务，确保消费者能够及时收到产品。
4. 延保服务：提供产品延保服务，延长产品的保修期限，让消费者在使用过程中更加放心。
5. 培训服务：提供产品使用培训服务，帮助消费者更好地使用产品，提高产品的使用效果。
6. 维修服务：提供产品维修服务，为消费者解决产品出现的问题，确保产品能够正常使用。
7. 清洗服务：提供产品清洗服务，让产品保持清洁卫生，延长产品的使用寿命。
8. 退换货服务：提供产品退换货服务，为消费者解决退换货问题，确保消费者的权益得到保障。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 尊重和理解客户：小天鹅提倡始终尊重和理解客户的观点、需求和期望，这是建立良好服务关系的基础。
2. 专业和负责任：服务人员需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解决客户的问题和需求。同时，他们需要对自己的工作负责，确保服务的可靠性和准确性。
3. 积极主动：小天鹅要求服务人员积极主动地寻找和解决客户的问题，提供超越期望的服务。
4. 耐心和细致：无论面对何种问题，服务人员都需要保持耐心，以细致的态度处理每一个细节，确保客户满意。
5. 诚实守信：在服务过程中，诚信是至关重要的。小天鹅要求服务人员遵守承诺，保护客户的隐私，提供真实、准确的信息。
6. 关注细节：服务人员需要关注每一个服务细节，从客户的角度出发，提供人性化的服务体验。
7. 团队合作：小天鹅强调团队合作，要求服务人员与其他团队成员保持良好的沟通与合作，共同为客户提供高质量的服务。