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方太燃气灶专业技术维修服务电话是多少 及时响应

发布时间:02月23日

详细说明

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:

1. 用户在购买之日起15日内,如果发现产品有磕碰等外观问题,方太提供免费换新、免费维修或外观补偿的服务。
2. 用户在购买之日起365天内,如果产品出现性能故障导致无法正常使用,方太也提供免费换新或进行维修的服务。性能故障是指产品的使用功能丧失,需要更换部件(不含外观、塑料、玻璃等易损部件),或者需要拉走才能修复的故障。
3. 方太的服务还致力于为用户带去全流程一体化的尊贵体验,不断完善各个环节,如管家服务、精致送装等。他们承诺会根据用户家装的特殊需求实现定制送装,并且有“无处不达”的送装承诺。
4. 在配送环节,方太提供红毯铺地、鲜花相随的高端配送体验。
5. 在服务环节,方太不仅提供专属的工具箱和专业的服务管家,还注重细节,比如使用粗线手套进行搬运,细线手套进行演示等。

二、方太燃气灶维修服务理念如下:

1. 售前咨询:方太提供专业的咨询服务,帮助客户选择合适的产品,提供安装建议和使用指导,确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装:方太星级服务提供专业的安装团队,确保产品正确、安全地安装到客户家中,保证安装质量。
3. 维修:方太星级服务提供全天候的客服热线,客户可以随时咨询或报修。同时,提供免费巡检服务,定期对客户家的方太产品进行检查和维护,确保产品正常运行。如果产品出现故障,方太星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修,只收取材料费用,不收取人工费用。
4. 定期回访:为了不断提升服务质量,方太星级服务还会定期对客户进行回访,了解客户的需求和反馈,以便持续改进服务。

公司商业信息

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