格力空调维修咨询服务电话多少 满意保证服务
发布时间:02月04日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 服务目标:致力于让所有用户都感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 三全要求:全天候服务,包括24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;全方位服务,包括售前咨询、堪查,售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务;全专业服务,拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,服务质量有保障。
4. 四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
二、格力空调服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:格力始终将客户的需求放在首位,致力于提供满足甚至超越客户期望的产品和服务。
2. 品质保障:格力一直秉持对品质的极致追求,确保产品从设计到生产都符合*高标准。
3. 专业服务:格力提供专业的服务团队,包括技术支持、维修服务等,为客户提供全方位的服务支持。
4. 快速响应:格力致力于快速响应客户的需求和问题,提供及时有效的解决方案。
5. 持续创新:格力不断进行技术创新和产品研发,以满足市场的变化和客户的需求。
6. 合作共赢:格力积极与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同开拓市场,实现共同发展。
7. 诚信守诺:格力始终坚守诚信原则,对客户、合作伙伴信守承诺,树立良好的企业形象。